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COMMUNIQUÉ: Le communautaire à boutte
COMMUNIQUÉ: Tout va bien… Les lignes débordent !!! Le communautaire à boutte… Considérant que les centres d’écoute répondent à près de 170 000 appels par année et qu’ils ne peuvent malheureusement pas répondre à l’ensemble des demandes, Considérant l’augmentation marquée du sentiment de solitude et d’isolement au sein de la population, Considérant que le sous-financement…
Lire la suiteRapport de sondage sur la perception des centres d’écoute par le milieu communautaire en santé et services sociaux
Rapport de sondage sur la perception des centres d’écoute par le milieu communautaire en santé et services sociaux L’Association des centres d’écoute téléphonique du Québec (ACETDQ) a dévoilé le 19 février dernier les résultats de son sondage réalisé à l’automne 2025. Ce sondage visait à connaître la perception du milieu communautaire en santé et services…
Lire la suiteSANS DESSUS DESSOUS (ET UN PEU DEDANS-DEHORS AUSSI)
L’article en VERSION PDF est disponible en cliquant ici! Je suis pas la seule, j’imagine. On est plusieurs à s’être reconnues dans le film Sans dessus dessous (Inside Out, chez Pixar). Là où les émotions prennent vie et gèrent la console intérieure de la petite Riley : Joie tente de maintenir le cap pendant que…
Lire la suiteL’écoute est un échange de cadeaux
L’écoute est un échange de cadeaux Avant d’être un grand enfant, j’en ai été un petit. Et quand j’étais ce jeune garçon, mon père et moi allions parfois visiter un vieil ami à lui. Vieil ami dans le sens d’un ami de longue date, ceux que l’on peut avoir avant même d’avoir trente ans. De…
Lire la suiteL’écoute, un acte subversif?
L’ÉCOUTE, UN ACTE SUBVERSIF? Nous vivons dans une époque saturée d’opinions tranchées, où les échanges peuvent prendre des allures de joute et où le silence est souvent (mal)interprété comme une faiblesse. Prêter l’oreille sans chercher à faire valoir son point de vue est presque un acte de dissidence. Qu’on se le dise : écouter vraiment,…
Lire la suiteFUNAMBULE DE L’URGENCE – UN ENTRETIEN AVEC STÉPHANE, RÉPARTITEUR 911 ☎️
FUNAMBULE DE L’URGENCE – UN ENTRETIEN AVEC STÉPHANE, RÉPARTITEUR 911 ☎️ Quand Stéphane a débuté sa carrière de répartiteur au 911, il y a une quinzaine d’années, il ne s’attendait pas à gérer une telle diversité de situations. En tant que premier répondant, il décroche pour des cas allant des accidents graves aux chicanes de…
Lire la suiteNaviguer entre l’écoute et l’intervention
🚣♂️NAVIGUER ENTRE L’ÉCOUTE ET L’INTERVENTION L’IMPORTANCE DE L’ÉQUILIBRE⚖️ C’est une formule convenue, certaines personnes diront une nécessité : l’équilibre permet l’harmonie entre les différents aspects de la vie. Qu’il soit question de notre bien-être physique ou mental, ou des liens qui nous forgent, tout écosystème doit tendre à une forme de stabilité afin de s’épanouir.…
Lire la suite(RE)TROUVER SON CAP
(RE)TROUVER SON CAP Sans doute avez-vous l’habitude d’emprunter les mêmes chemins, par facilité ou par routine. Notre cerveau est un expert en la matière : il sait nous orienter vers un itinéraire familier, sans trop chercher à débroussailler l’inconnu. Le même phénomène s’applique aux ruminations intérieures. Nous avons naturellement tendance à ressasser les événements, traumatiques…
Lire la suitePrendre soin de sa santé mentale grâce à l’écoute
Prendre soin de sa santé mentale grâce à l’écoute Tandis que l’on parle de plus en plus ouvertement de santé mentale, voire de santé mentale complète ou positive, l’Association des centres d’écoute téléphonique du Québec (ACETDQ) a souhaité explorer les bienfaits de l’écoute sur cette partie essentielle de nos vies. Pour ce faire, rien de…
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