EN SAVOIR PLUS SUR L’ÉCOUTE
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Un mot de notre directeur pour la Journée de l’Écoute 2026 Le directeur de l’ACETDQ, monsieur Pierre Plourde, vous invite personnellement à reconnaître l’impact que…
L’écoute c’est pour tout le monde et aussi pour Véronique Hivon!
L’ACETDQ vous offre une conférence-discussion gratuite en ligne avec Véronique Hivon pour la Journée de l’écoute 2026! Et oui, vous avez bien lu! La conférencière…
Journée de l’écoute 2026
La Journée de l’écoute 2026 Bien que les centres d’écoute se dotent comme mission d’offrir de l’écoute gratuite et universelle à travers leurs services, l’écoute…
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COMMUNIQUÉ: Tout va bien… Les lignes débordent !!! Le communautaire à boutte… Considérant que les centres d’écoute répondent à près de 170 000 appels par…
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Rapport de sondage sur la perception des centres d’écoute par le milieu communautaire en santé et services sociaux L’Association des centres d’écoute téléphonique du Québec…
SANS DESSUS DESSOUS (ET UN PEU DEDANS-DEHORS AUSSI)
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L’écoute est un échange de cadeaux
L’écoute est un échange de cadeaux Avant d’être un grand enfant, j’en ai été un petit. Et quand j’étais ce jeune garçon, mon père et…
L’écoute, un acte subversif?
L’ÉCOUTE, UN ACTE SUBVERSIF? Nous vivons dans une époque saturée d’opinions tranchées, où les échanges peuvent prendre des allures de joute et où le silence…
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FUNAMBULE DE L’URGENCE – UN ENTRETIEN AVEC STÉPHANE, RÉPARTITEUR 911 ☎️ Quand Stéphane a débuté sa carrière de répartiteur au 911, il y a une…
Naviguer entre l’écoute et l’intervention
🚣♂️NAVIGUER ENTRE L’ÉCOUTE ET L’INTERVENTION L’IMPORTANCE DE L’ÉQUILIBRE⚖️ C’est une formule convenue, certaines personnes diront une nécessité : l’équilibre permet l’harmonie entre les différents aspects…
QUELLES SONT LES QUALITÉS D’UNE PERSONNE QUI ÉCOUTE BIEN?
Nous sommes partis à votre rencontre afin d’entendre ce qui caractérise les personnes qui offrent une bonne écoute. Avoir une attitude d’ouverture, écouter sans interrompre, suivre le rythme de la personne qui se confie, oser les silences, faire preuve d’empathie … sont autant de qualités qui ressortent de vos propos. Dans la deuxième partie de la vidéo, découvrez les qualités que nos écoutant bénévoles mettent à votre disposition lorsque vous appelez, gratuitement et en toute confidentialité, sur nos lignes d’écoute.
UNE ÉCOUTE SIGNIFICATIVE QUI VOUS A MARQUÉ(E) – TÉMOIGNAGES
Une mère qui est pleinement présente et capable d’écoute lorsque son enfant en a besoin; des amis qui se confient et s’offrent de l’écoute active; avoir un entourage qui peut nous accueillir lorsque l’on a vécu un événement marquant (positif ou négatif) et qu’on souhaite partager ses émotions, briser sa solitude ou pousser sa réflexion plus loin… sont autant d’exemples que vous nous avez partagés. Si vos proches ne sont pas disponibles ou pas outillés pour vous écouter, sachez que plus de 1000 bénévoles sont formés à l’écoute active et disposés à recevoir votre appel.
COMMENT VOUS SENTEZ-VOUS APRÈS VOUS ÊTRE CONFIÉ(E)?
Se sentir soulagé(e), accueilli(e) compris(e) et/ou validé(e) dans ses émotions; se sentir moins seul(e), en confiance et/ou en sécurité… sont autant de bienfaits que l’on peut ressentir après avoir reçu une écoute attentive et empathique. Cette dernière aide à cheminer et à trouver ses propres solutions.
QUAND DEVRAIT-ON APPELER UN CENTRE D’ÉCOUTE?
Quand on n’a pas d’écoute disponible dans son entourage, quand qu’on souhaite se confier de façon anonyme, quand en ressent de la détresse, quand on a besoin d’une écoute empathique, dénudée de jugement… Dans les faits, toutes les occasions sont bonnes pour appeler un centre d’écoute; que ce soit pour partager une bonne ou une mauvaise nouvelle, pour ventiler des émotions inconfortables, ou encore pour briser sa solitude et avoir un contact humain. En cas d’urgence, le numéro 911 est disponible et en cas de crise suicidaire, le numéro 1866 APPELLE est à votre disposition. L’info social quant à lui est accessible via le 811.
COMMENT PERCEVEZ-VOUS LES SERVICES D’ÉCOUTE TÉLÉPHONIQUE?
Leur existence est importante! Tout le monde peut en avoir besoin un jour ou un autre. L’écoute est disponible de façon immédiate, gratuite et confidentielle. Certains centres offrent même une écoute empathique liée à des thématiques précises telles que l’identité sexuelle, l’immigration, un problème de santé spécifique ou encore les réalités liées à son âge. Les lignes d’écoute contribuent au bien être psychologique des citoyens. Parfois, un simple appel constitue un grand pas pour prendre soin de soi.
